מדיניות החזרות והחלפות

במידה והמוצר הגיע פגום ו/או קיבלתם מוצר שלא תואם את הזמנתכן, יש לשלוח לא יאוחר ממועד האספקה הודעה לדוא"ל 100brands.shop@gmail.com בצירוף חשבונית, פרטי המזמין/המשלם, תיאור הפגם ותמונת הפגם. לאחר הדיווח כאמור אין להשתמש במוצר ויש לשמור על המוצר באריזה המקורית עד להחלפתו/החזרתו!

במקרה של מוצר פגום ו/או מוצר שלא תואם את ההזמנה אנו נשלח שליח מטעמנו אשר יאסוף את המוצר מביתכם ללא עלות. יש למסור את המוצר לשליח כשהוא באריזה מקורית בלבד ובצירוף החשבונית. במקרה של מספר מוצרים פגומים או לא תואמים אשר התקבלו באותו המשלוח יש להחזירם במשלוח אחד.

במידה ומדובר בהחלפה/החזרה מכל סיבה אחרת, יש להחזירו בטווח של 14 יום בלבד ממועד קבלת המוצר ורק במידה ולא נעשה במוצר כל שימוש. ההחזרה תתבצע ע״י שליח מטעמנו, ובעלות נוספת של 35 ₪. יש להחזיר את המוצר באריזה המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה. בגין המוצר יינתן זיכוי לשימוש בחנות אונליין ללא הגבלת זמן למימושו, אלא אם הלקוח יציין במפורש ובכתב כי הוא מעוניין בהחזר כספי. במקרה של זיכוי כספי תופחת מסכום ההחזר עמלת אשראי/פייפאל, ודמי משלוח. מחיר המוצר לצורך הזיכוי יחשב הסכום אשר שולם ע"י הלקוח בפועל בלבד.

לבירורים נוספים יש לפנות למייל: 100brands.shop@gmail.com   או באחת הדרכים ליצירת קשר המופיעות באתר www.100brands.shop בציון תוכן הפניה, פרטי ההזמנה, התשלום ופרטים ליצירת קשר.

​בכל מקרה לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה ולא יינתן זיכוי כאשר נעשה במוצר שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, שימוש בלתי סביר ו/או שימוש שלא בהתאם לשימושים להם נועד המוצר ע"פ הוראות היצרן.